Liebe Gäste,
wir möchten Sie über einen aktuellen Sicherheitsvorfall informieren, der unseren Hotelsoftware-Anbieter ibelsa betrifft.
Nach aktuellem Kenntnisstand kann es vorkommen, dass einzelne Gäste betrügerische E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten erhalten, in denen sie zur Zahlung ihrer Hotelbuchung aufgefordert werden.
Bitte beachten Sie:
Leisten Sie keine Zahlungen aufgrund einer unerwarteten E-Mail oder WhatsApp-Nachricht.
Prüfen Sie Zahlungsaufforderungen stets sorgfältig.
Im Zweifel kontaktieren Sie uns bitte direkt, bevor Sie eine Überweisung vornehmen.
Wir versenden keine Zahlungsaufforderungen über WhatsApp. Sollten Sie eine entsprechende Nachricht erhalten, handelt es sich sehr wahrscheinlich um einen Betrugsversuch.
Die Sicherheit Ihrer Daten und Ihr Vertrauen sind uns sehr wichtig. Wir stehen in engem Austausch mit unserem Software-Anbieter und informieren Sie selbstverständlich, sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen.
Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team vom Hotel Stappen
